Garantía Kanti de 30 días
Si tu pedido llega dañado, incompleto, con falla de fábrica o no es lo que pediste, mándanos una foto o un video a contacto@kantimx.store dentro de los 30 días siguientes a recibirlo. Te enviamos una reposición sin costo y no tienes que devolver nada.
Garantía de resultados de la Kanti Lumé. Además de la garantía por daños, la Kanti Lumé tiene garantía de resultados de 30 días: si la usas 2 veces al día durante 30 días y no ves la zona más despejada, te devolvemos tu dinero sin que devuelvas nada. Condiciones completas en Garantía de resultados.
Cambio de talla
En ropa, tienes 15 días desde que recibes tu pedido para escribirnos y buscamos la solución: cambio, reposición o reembolso según el caso. El costo del reenvío corre por tu cuenta, porque el pedido salió tal como lo elegiste. Por eso vale la pena medirte antes con la guía de tallas de cada prenda.
Derecho a retracto
Derecho a retracto (Ley 19.496, art. 3 bis): tienes 10 días desde que recibes tu pedido para arrepentirte, sin dar razones.
-
No aplica si el producto ya fue usado más allá de abrirlo y revisarlo (por ejemplo, si ya lo aplicaste sobre tu piel), porque es de uso personal y, por higiene, no puede volver a venderse. Tampoco aplica si tiene daños por mal uso.
- Para ejercerlo, escríbenos a contacto@kantimx.store dentro de esos 10 días con tu número de pedido y te indicamos cómo enviarlo.
- El producto debe volver con su caja, manual, cable y protecciones originales en buen estado. Si falta alguno, se descuenta su valor: caja y protecciones $30.000, cable de carga $20.000, manual $10.000.
- Te devolvemos el dinero al mismo medio de pago dentro de los 45 días siguientes a tu aviso.
Envíos
Envío gratis a todo Chile, incluido en el precio. Llega en 10 a 18 días y te mandamos el número de seguimiento por correo en cuanto sale, ese es el número promedio aunque puede variar según fluctuaciones y producto.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a contacto@kantimx.store o desde la página de contacto.